Il biglietto extraurbano è un titolo di viaggio che ti consente di viaggiare sui bus, normalmente di colore blu, delle linee che collegano località poste al di fuori dell’Area Urbana della città di Como.

La biglietteria è aperta dal lunedì al sabato dalle 7.00 alle 19.30.
L’URP segue l’orario 9.00-13:00 e 14:00-18:00 dal lunedì al venerdì (chiuso sabato, domenica e festivi).
Per l'acquisto di titoli di viaggio alle condizioni agevolate previste, e per il rilascio dei Tesserini di Riconoscimento, è necessario rivolgersi all'Ufficio Rapporti con il Pubblico, operativo tutti i giorni feriali dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.00.

A bordo dell'autobus si possono acquistare i biglietti di corsa semplice, ma con sovrapprezzo.

I biglietti della rete extraurbana sono validi per una sola corsa, mentre i biglietti della rete urbana e dell’area urbana hanno una validità rispettivamente di 75 e 90 minuti.
Il Titolo Giornaliero vale fino alla mezzanotte del giorno nel quale è stato convalidato.

Il biglietto, se non è stato obliterato, strappato o attivato (elettronico) non ha scadenza. Se è stato obliterato ha una durata che può variare dai 75 ai 90 min per i titoli di corsa semplice urbani. Il biglietto di corsa semplice extraurbano viene strappato a inizio corsa ed è valido sino alla località per il quale è stato emesso. I titoli di viaggio giornalieri scadono alla mezzanotte del giorno in cui sono stati attivati (sia urbani che extraurbani).
I titoli di corsa semplice acquistati via APP, se della rete urbana sono validi per il minutaggio previsto (il calcolo del tempo scatta dopo che il titolo è stato attivato sullo smartphone). Il biglietto elettronico della rete extraurbana vale per l'intera corsa.

Per i titoli non più utilizzabili a seguito di aggiornamenti o adeguamenti tariffari è garantito per un periodo minimo di tre mesi dalla data di cessazione della validità, nei quali sarà possibile continuare ad utilizzarli o richiedere il rimborso. Dopo tale termine, i titoli non saranno più validi nè rimborsabili.

I biglietti "a tempo" della rete urbana vanno convalidati con l'obliteratrice presente sugli autobus. Sulla rete extraurbana, il biglietto va mostrato al conducente, che procederà alla rimozione di un talloncino.
I biglietti elettronici acquistati via APP vanno attivati sul proprio smartphone non appena si sale a bordo dell'autobus.

I titoli di viaggio ASF sono di vario tipo:
CORSA SEMPLICE: Titoli di corsa semplice della rete urbana, dell’area urbana e della rete extraurbana, ognuno di essi con proprie tariffe;
ABBONAMENTI: Abbonamenti settimanali, mensili e annuali. A questi è sempre necessario abbinare una corrispondente tessera di riconoscimento;
CARNET: Carnet da 11 viaggi per la rete urbana e l’area urbana;
GIORNALIERI: Biglietti giornalieri validi fino alla mezzanotte del giorno in cui sono attivati.

Gli abbonamenti si suddividono in settimanali, mensili e annuali.
SETTIMANALI:Gli abbonamenti settimanali sono validi da lunedì a domenica, ma possono essere emessi dal sabato precedente alla settimana di utilizzo. Tutti gli abbonamenti settimanali extraurbani possono essere emessi anche dalle rivendite autorizzate, purché si trovino lungo il percorso della linea. L’abbonamento settimanale di rete o area urbana di Como può essere emesso solo dalla biglietteria della Stazione Autolinee;
MENSILI: Gli abbonamenti mensili hanno validità dal primo all’ultimo giorno del mese solare. Gli abbonamenti mensili sono emettibili ed utilizzabili già dagli ultimi tre giorni del mese precedente a quello di validità e subito. Inoltre, se si è in possesso dell’abbonamento del mese corrente è possibile acquistare l’abbonamento del mese successivo a partire dal giorno 22. Gli abbonamenti mensili sono acquistabili presso le rivendite autorizzate e presso la biglietteria della Stazione Autolinee di Piazza Matteotti;
ANNUALI: Gli abbonamenti annuali hanno validità di 12 mesi a partire dal mese di emissione e, presso l'UFFICIO INFORMAZIONI di Piazza Matteotti a Como. 
Per tutte le info sui titoli di viaggio, i costi e le possibilità di utilizzo consulta la pagina Titoli e Tariffe 

La tessera di riconoscimento può essere richiesta presso l’Ufficio Rapporti con il Pubblico della Stazione Autolinee di Piazza Matteotti in Como, dove la stampa avviene immediatamente, oppure presso le rivendite autorizzate, ma in questo caso viene rilasciato un foglio provvisorio, utilizzabile in attesa della consegna del documento definivo che solitamente avviene nel giro di due mesi.
Il tesserino di riconoscimento ha un costo costo di €5 e ha la durata di 5 anni.
(L'URP è operativo tutti i giorni feriali dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.00).
E' altresì possibile procedere al tesseramento online, quindi avere il tesserino digitale sul proprio smartphone senza bisogno del documento fisico, né del foglio provvisorio. Per maggiori informazioni: TESSERA DIGITALE

In caso di smarrimento della tessera di riconoscimento, è possibile recarsi all’Ufficio Rapporti con il Pubblico (URP), presso la Stazione Autolinee di Como - Piazza Matteotti, per verificare se per caso non sia stata qui restituita. Eventualmente, sempre all'URP è possibile richiedere una nuova tessera.
Per il tesserino digitale, in caso di smarrimento dello smartphone, è sufficiente scaricare l'app Arriva MyPay sul nuovo cellulare per ritrovare il tesserino e i titoli di viaggio acquistati.

I bambini alti fino a 110 cm viaggiano gratuitamente se accompagnati da un adulto munito di un titolo di viaggio. Superata questa altezza, la tariffa sarà quella intera. 
È consentito il trasporto gratuito di passeggini e carrozzine per bambini nello spazio destinato alle sedie a rotelle per disabili. Il passeggino deve essere ripiegato in caso di affollamento o di salita di un disabile in sedia a rotelle

Sì, presso la nostra biglietteria è possibile acquistare biglietti e abbonamenti con carta di credito o bancomat.

No, la biglietteria non rilascia ricevute fiscali, tuttavia lo stesso titolo di viaggio figura come ricevuta fiscale, a tutti gli effetti, in quanto vi è indicato il costo.

La tessera viene emessa per uno specifico percorso e di conseguenza per la relativa tariffa. Pertanto, ogni volta che si cambia percorso è necessario richiedere una nuova tessera di riconoscimento.

Sì, chi è in possesso di questi titoli di viaggio può usufruire dei nostri mezzi. Nel caso però in cui una persona con abbonamento "io viaggio ovunque in provincia" abbia bisogno di percorrere in autobus un tragitto che vada oltre i confini territoriali della provincia stessa, è necessario acquistare un biglietto a integrazione dell'abbonamento.

No, questi abbonamenti sono validi 12 mesi a partire dal primo giorno del mese in cui si acquistano (ad esempio se si acquistano il 1 giugno sarsnno validi fino al 31 maggio dell'anno successivo).

Il prezzo dei biglietti di corsa semplice è uguale per tutti.
Per quanto riguarda gli abbonamenti ASF, consente di raggiungere gli istituti scolastici in Provincia di Como, acquistanto l'abbonamento annuale studenti scontato, ma solo per la rete urbana di Como (riservato ad abbonati residenti), oltre ad abbonamenti "Under 26" sia per la rete urbana, che per quella extraurbana.
Sono inoltre possibili forme di sconto per la soluzione IO VIAGGIO IN FAMIGLIA.

L'abbonamento annuale urbano scontato può essere acquistato da qualunque studente, anche universitario, presentando la tessera di riconoscimento, la dichiarazione sostitutiva di frequenza scolastica e la fotocopia di un documento d'identità in corso di validità.

La tessera di riconoscimento ha una validità di 5 anni. Una volta scaduta, per poter acquistare abbonamenti sarà necessario richiederne una nuova. Chi viaggia con una tessera di riconoscimento scaduta incorre in una sanzioni.

E’ possibile acquistare biglietti per le corse urbane ed extraurbane. L’acquisto online può essere effettuato scaricando l’app “Arriva MyPay” sul proprio smartphone.

Gli abbonamenti extraurbani mensili e settimanali possono essere acquistati in tutte le rivendite autorizzate ASF,  oppure presso la biglietteria della stazione autolinee di Piazza Matteotti a Como.
Gli abbonamenti annuali, sia urbani che extraurbani, e gli abbonamenti settimanali urbani possono essere acquistati soltanto presso la biglietteria della stazione autolinee. In ogni caso, per poter acquistare qualunque tipo di abbonamento è sempre necessario presentare la tessera di riconoscimento.
Gli abbonamenti possono essere acquistati anche attraverso il portale online, o con l'applicazione Arriva My Pay scaricabile su smartphone.

L’abbonamento annuale può essere pagato in un’unica soluzione oppure in due rate, ciascuna della metà dell’importo totale (quindi senza alcun tipo di interesse aggiuntivo). La prima metà dell’importo deve essere pagata al momento dell’acquisto del titolo di viaggio, mentre l’altra metà entro e non oltre i tre mesi successivi. Per rateizzare il pagamento dell’abbonamento annuale è necessario recarsi presso l’ufficio di Piazza Matteotti a Como.
L’unico tipo di abbonamento annuale il cui importo non può essere rateizzato è quello a cui viene applicato lo sconto regionale del 20%.

Il biglietto di corsa semplice per la rete urbana è valido solo sul territorio italiano. Per raggiungere Chiasso in bus è necessario utilizzare un biglietto per l'Area Urbana.

No, per acquistare qualunque tipo di abbonamento è necessario prima richiedere la tessera di riconoscimento con indicato il tragitto che si vuole percorrere in autobus. L'utilizzo di un abbonamento non associato alla tessera di riconoscimento non è ammesso. La tessera di riconoscmento fisica è da portare con sé durante l’intero viaggio.

Per acquistare qualunque tipo di abbonamento, sia presso le nostre biglietterie, ma anche nelle rivendite autorizzate, è sempre necessario presentare la tessera di riconoscimento.

L’abbonamento settimanale ha validità 7 giorni dal lunedì alla domenica, a prescindere dal giorno della settimana in cui si acquista. L’abbonamento mensile è valido per il mese in cui si acquista, quindi dal primo all’ultimo giorno del mese in corso. Se per esempio si acquista l’abbonamento il 5 Gennaio, questo sarà valido comunque fino al 31 Gennaio. L’abbonamento annuale ha validità 12 mesi a partire dal primo giorno del mese in cui si acquista. Quindi se per esempio si acquista l’abbonamento annuale il 3 Gennaio, questo sarà valido fino al 31 dicembre.

SETTIMANALE L’abbonamento settimanale può essere acquistato a partire dal sabato precedente la settimana in cui si ha bisogno di usufruire dell’abbonamento stesso. MENSILE L’abbonamento mensile può essere acquistato a partire dal 22 del mese precedente a quello in cui si ha bisogno di usufruire dello stesso, ma solo se l’utente in questione è già in possesso dell’abbonamento del mese in corso. Tutti gli altri invece potranno acquistare il mensile a partire dagli ultimi 3 giorni del mese precedente. ANNUALE L’abbonamento annuale può essere acquistato a partire dal 22 del mese precedente rispetto a quello da cui si vuole far partire l’annuale solo se si è in possesso dell’abbonamento annuale in scadenza al termine del mese in corso oppure dell’abbonamento mensile valido per il mese in corso. Tutti gli altri possono acquistare l’abbonamento annuale a partire dagli ultimi 3 giorni del mese precedente. Sia l’abbonamento mensile che quello annuale sono validi già a partire dagli ultimi 3 giorni del mese precedente, mentre invece l’abbonamento settimanale è valido solo dal lunedì alla domenica.

No, i biglietti di corsa semplice non hanno scadenza, quindi si possono anche acquistare prima e utilizzare in seguito.

La rete urbana comprende tutte quelle zone della città che fanno parte del comune di Como, mentre l’area urbana comprende tutte le località limitrofe e quelle zone che sono comunque servite dai mezzi urbani ma che costituiscono dei comuni a se stanti e sono: Maslianico, Cernobbio, San Fermo della battaglia e Casnate con Bernate.

In caso di acquisto di blocchetti di biglietti per la rete urbana o per l’area urbana c’è convenienza in quanto essi contengono 11 biglietti al prezzo di 10, perciò un biglietto gratis. I blocchetti di biglietti validi sulla rete extraurbana vengono invece venduti al prezzo pieno.